KALİTE POLİTİKAMIZ

KALİTE POLİTİKAMIZ

Gökay Ulaşım olarak hedefimiz; turizm ve ulaşım sektöründeki gelişmeleri yakından takip ederek hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek ve müşterilerimize her koşulda güvenilir, düzenli ve yüksek standartlı bir deneyim sunmaktır.

Müşterilerimizin beklentilerini doğru şekilde karşılamayı temel sorumluluğumuz olarak kabul eder; güvenlik, konfor ve operasyonel sürekliliği kalite anlayışımızın merkezinde tutarız.

Hizmet kalitemizi; eğitimli, profesyonel ve sorumluluk bilinci yüksek ekibimizle destekler; çalışan gelişimi, kurum içi kalite kültürü ve etkin iletişim süreçlerini sürekli güçlendiririz.

Operasyonlarımızı sürekli iyileştirme prensibiyle yönetir; kaynaklarımızı verimli kullanarak tüm süreçlerde yüksek performans ve standartlaştırılmış hizmet üretmeyi hedefleriz.

Tüm faaliyetlerimizde dürüstlük, iş etiği ve mevzuata tam uyumu esas alırız. Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, TÜRSAB, TSE, İTO, İSO ve ilgili otoriteler tarafından belirlenen yetki ve düzenlemeler doğrultusunda; birey, toplum ve çevre yararını gözeten sorumlu bir hizmet yaklaşımı ile hareket ederiz.

Kalite yönetim sistemimizi, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ve ISO 18001:2007 standartları temelinde yapılandırır; bu sistemi sürekli geliştirerek tüm operasyonlarımızda etkin şekilde uygularız.