KALİTE POLİTİKAMIZ

KALİTE POLİTİKAMIZ

Sürekli değişim içerisinde olan turizm dünyasını yakından takip ederek, hızlı adaptasyonlarla müşterilerimize her zaman üstün hizmetleri ve kaliteyi, yüksek eğitimli profesyonel bir takım ruhu içerisinde sunmak hedefiyle;

• Sahip olduğumuz en önemli değerin müşterilerimiz olduğu bilinciyle, onların beklentilerine doğru ve en iyi şekilde karşılık vermeyi, misafirlerimize güvenli ve konforlu bir yolculuk sunmayı görev kabul ederiz.

• Daima en iyi olmayı hedef alırız. Faaliyet yürüttüğümüz her alanda lider olmayı ve süreçlerimizi sürekli iyileştirerek uygulamalarımızda diğer kuruluşlara örnek olmayı amaçlarız.

• Ürün ve hizmetlerimizin kalitesi, çalışanlarımızın profesyonelliği ile sağlanır prensibinden yola çıkarak, personelimizin performansını, kalite ve müşteri bilincini sürekli eğitimle arttırarak ve onların mutluluğuna önem vererek, takım çalışmasını ön planda tutarız.

• Hedeflerimiz doğrultusunda elde ettiğimiz kaynaklarımızı etkin olarak kullanmak, verimliliği sürekli olarak arttırmak ve sektörde en iyi hizmeti sağlamak temel ilkelerimiz arasında yer alır.

• Dürüstlük, kurallara uyum ve iş ahlakını herşeyin üstünde tutarız.

• Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, TURSAB, TSE, İTO, İSO gibi bakanlıklar, kamu kurumları ve sektör vakıfları tarafından kuruluşumuza verilmiş olan yetki belgeleri neticesinde birey, toplum ve çevre yararını en iyi şekilde gözlemleyip, bu doğrultuda çözümlemeler gerçekleştiririz.

• Faaliyetlerimizi ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 18001:2007 standardı şartlarını ve ilkelerini temel alarak oluşturduğumuz Kalite Yönetim Sistemimizi sürekli iyileştirerek yürütür ve yönetiriz.